Zoekt iemand in Groningen naar een bedrijf zoals het jouwe, dan ziet hij vaak eerst je Google Bedrijfsprofiel: in Google Maps of in het kaartje boven de zoekresultaten, met je openingstijden, reviews, foto's en een knop om te bellen. Voor veel klanten is dat profiel de eerste indruk, nog voordat ze je website bezoeken. Je Google Bedrijfsprofiel optimaliseren is daarom een logische eerste stap om lokaal beter gevonden te worden.
Een Google Bedrijfsprofiel is gratis, en toch laten veel ondernemers er kansen liggen. Met dit stappenplan zet je je profiel goed neer.
Stap 1: claim en verifieer je profiel
Zoek je bedrijf op in Google Maps. Staat het er al, dan kun je het profiel claimen. Staat het er niet, dan maak je het aan. Google controleert daarna of je echt de eigenaar bent, bijvoorbeeld met een korte video van je bedrijf. Pas na die verificatie kun je alles beheren.
Tip: beheer het profiel met een zakelijk Google-account dat niet aan één medewerker vastzit, en geef collega's eigen toegang als beheerder in plaats van een wachtwoord te delen.
Stap 2: kies de juiste hoofdcategorie
De hoofdcategorie is een van de belangrijkste keuzes in je profiel. Kies de categorie die het beste beschrijft wat je bént, niet alles wat je doet. Voeg daarna extra categorieën toe voor je andere diensten. Kijk ook welke categorieën goed zichtbare concurrenten in Groningen gebruiken.
Stap 3: naam, adres of servicegebied
- Naam: gebruik je echte bedrijfsnaam, zoals op je gevel en in je KVK-inschrijving. Zoekwoorden toevoegen, zoals 'Bedrijfsnaam Loodgieter Groningen Goedkoop', is tegen de richtlijnen en kan tot schorsing van je profiel leiden.
- Adres: ontvang je klanten op je adres, vul het dan in.
- Servicegebied: werk je bij klanten op locatie, zoals een schilder of installateur? Geef dan je servicegebied op, bijvoorbeeld de gemeenten Groningen, Westerkwartier en Midden-Groningen, en verberg je adres als klanten daar niet langskomen.
Stap 4: schrijf een beschrijving die klanten helpt
Je hebt ruimte voor een beschrijving van 750 tekens. Vertel daarin wat je doet, voor wie en in welke regio. Schrijf voor mensen, niet voor zoekmachines: noem je belangrijkste diensten en wat je onderscheidt. Links, kortingsacties en een opsomming van zoekwoorden horen er niet in.
Stap 5: openingstijden, telefoonnummer en website
Klopt je telefoonnummer? Staan je feestdagen en vakantiesluiting erin? Niets is zo vervelend als voor een dichte deur staan. Link naar de pagina die het beste past: bij één vestiging meestal je homepage, bij meerdere vestigingen de pagina van die vestiging.
Stap 6: voeg je diensten of producten toe
Je kunt per dienst een korte omschrijving geven. Gebruik de woorden die je klanten gebruiken. Zo helpt je profiel Google begrijpen voor welke zoekopdrachten je relevant bent. Houd de omschrijvingen kort en concreet: wat doe je, voor wie, en wat kan de klant verwachten?
Stap 7: foto's die laten zien wie je bent
Een profiel met echte foto's wekt meer vertrouwen dan een profiel met alleen een logo. Voeg toe:
- een foto van je pand of bedrijfsbus, zodat klanten je herkennen;
- foto's van je team aan het werk;
- foto's van resultaten, zoals een afgeronde klus, met toestemming van de klant;
- je logo en een omslagfoto.
Gebruik echte foto's in plaats van stockbeelden, en voeg regelmatig nieuwe toe.
Stap 8: vraag reviews en beantwoord ze
Voor veel mensen zijn reviews doorslaggevend bij de keuze voor een lokaal bedrijf. Zo pak je het aan:
| Wel doen | Niet doen |
|---|---|
| Tevreden klanten persoonlijk om een review vragen | Reviews belonen met korting of cadeaus |
| Een directe reviewlink delen in je mail of op je factuur | Alleen tevreden klanten om een review vragen |
| Op elke review reageren, ook op kritiek | Boos of persoonlijk reageren op een negatieve review |
| Kritiek gebruiken om je service te verbeteren | Zelf reviews schrijven of laten schrijven |
Stap 9: deel updates
Met updates laat je zien dat je bedrijf actief is: een afgerond project, een nieuwe dienst, aangepaste openingstijden rond de feestdagen of een evenement. Het vervangt je website niet, maar het houdt je profiel levendig. Een update over een afgeronde klus in bijvoorbeeld Zuidhorn of Haren laat bovendien zien waar je werkt. Houd het kort: een foto, twee zinnen over wat je deed en een link naar de pagina van die dienst.
Stap 10: meet wat het oplevert
In het prestatieoverzicht van je profiel zie je via welke zoekopdrachten mensen je vonden en hoe vaak ze belden, een route opvroegen of naar je website klikten. Wil je bezoekers vanuit je profiel apart zien in je websitestatistieken? Voeg dan een meetparameter (UTM) toe aan de link naar je website.
Hoe vaak werk je je profiel bij?
Een bedrijfsprofiel is geen eenmalige klus. Een praktisch ritme:
- Elke week: nieuwe reviews beantwoorden.
- Elke maand: een paar nieuwe foto's en een update plaatsen.
- Elk kwartaal: diensten, openingstijden en beschrijving nalopen.
- Meteen: bij een verhuizing, een nieuw telefoonnummer of andere openingstijden.
Veelgemaakte fouten bij het optimaliseren van je Google Bedrijfsprofiel
- Twee profielen voor hetzelfde bedrijf, bijvoorbeeld na een verhuizing.
- Een oud telefoonnummer of verouderde openingstijden.
- Zoekwoorden in de bedrijfsnaam.
- Reviews die onbeantwoord blijven.
- Een profiel dat niemand beheert, omdat de medewerker die het aanmaakte is vertrokken.
Een goed profiel werkt het best samen met een website die je werkgebied en diensten duidelijk uitlegt. Hoe die twee elkaar versterken, lees je in lokale SEO in Groningen, en wat je website daarnaast hoger in Google brengt in hoe kom je bovenaan in Google?. Voor ProCarBody, een autoschadebedrijf in Groningen, hoorde werk aan het bedrijfsprofiel bij het project, naast de website en de schade-intake. Wil je dat wij met je meekijken? Bekijk onze aanpak voor content en SEO of neem contact op.
